Tras la intervención del SERNAC, y luego de un “procedimiento voluntario colectivo”, la empresa Latam deberá devolver las tasas de embarque cobradas a más de 400 mil pasajeros que no pudieron tomar sus vuelos, a pesar de haber pagado sus pasajes, debido a diversas razones. Las causales de devolución de estos cobros, se comenzaron a acumular desde el 1 de mayo del 2015 a la fecha.
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