Un error en el cruce de datos entre el Registro Civil y el Servicio Nacional de Migraciones (SERMIG) provocó que, durante seis meses, se emitieran cédulas de identidad con residencia definitiva a migrantes que solo tenían estatus temporal o eran solicitantes de refugio. El organismo reconoció que la falla se originó durante la implementación de un nuevo sistema de identificación, iniciado el 16 de diciembre de 2024, y que afectó la interoperabilidad de la información, específicamente en los números de CODEX de extranjero. El Registro Civil aclaró que los 14 mil registros con inconsistencias mencionados en una publicación de Ciper no equivalen a la misma cantidad de cédulas físicas entregadas por error. No obstante, todas las cédulas identificadas con incidencias fueron bloqueadas de inmediato, quedando «completamente inservibles, inválidas e inhabilitadas para cualquier trámite público o privado». Además, el servicio contactó a los afectados mediante cartas certificadas para notificarles la invalidez del documento e instruirles la realización de un nuevo trámite. El organismo aseguró que aplicó los cambios informáticos y de procesos necesarios para evitar que la alerta se repita, y que el sistema se encuentra «hoy completamente normalizado». El caso, revelado por Ciper, expone los riesgos de las transiciones tecnológicas en servicios críticos para la identificación y residencia de extranjeros en Chile.
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