Durante el primer semestre de este 2024, el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) recibió un total de 30.241 solicitudes a través de la plataforma “Me Quiero Salir”, habilitada en el sitio web para las personas consumidoras. Esta es una herramienta que permite solicitar expresa y claramente, el término de uno o más contratos de prestación de servicios que haya celebrado con una empresa. Actualmente, “Me Quiero Salir” permite terminar servicios de telecomunicaciones, tales como, televisión de pago, internet y telefonía o más servicios contratados bajo una “oferta conjunta” (triple / dúo / pack; y también seguros generales, como por ejemplo, de vehículos motorizados, de hogar no obligatorio o de robo de especies. Del total de los requerimientos recibidos, 27.433 (91%) están asociadas al mercado de telecomunicaciones, mientras que 2.808 casos (9%) son respecto al mercado de seguros generales. En relación a las empresas que presentan un mayor número de solicitudes durante el periodo antes señalado, se encuentran Telefónica Chile S.A. (Movistar Hogar), Vtr Comunicaciones Spa., Telefónica móviles Chile (Movistar Movil), Pacifico Cable Spa (Mundo Pacifico) y Wom Chile.
Síguenos en:
Suscríbete al boletín:
Suscribete Gratis
