Cyberday 2024: El “derecho a retracto”, certeza que todo consumidor debe saber, de que su compra está protegida por la ley | Publimicro

Cyberday 2024: El “derecho a retracto”, certeza que todo consumidor debe saber, de que su compra está protegida por la ley

Desde la noche del domingo y hasta la medianoche de hoy miércoles se desarrolla en Chile el Cyberday 2024. El académico de la Escuela de Derecho de la Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, Rodrigo Momberg, explicó que quién no esté satisfecho con su compra, el plazo de devolución establecido es de 10 días. “Todas las ventas que se hacen a través del comercio establecido están amparadas por la Ley de Protección al Consumidor, en cuanto el adquirente lo hace como destinatario final”, indicó el abogado. Agregó que cuando se trata de compras hechas a distancia a través de plataformas que funcionan en internet, el consumidor tiene el derecho “a retracto”, establecido en el artículo 3° bis de la Ley de Protección al Consumidor o Ley 19.496.“La iniciativa concede 10 días de plazo contado desde que recibe el producto o desde que contrata el servicio, para poner término unilateralmente al contrato sin necesidad de expresión de causa. Ello significa que se podría devolver el producto respectivo, siempre que esté en buen estado, y por otro lado en el caso de los servicios, el consumidor también podría arrepentirse de haberlo contratado siempre que no haya comenzado a utilizarlo”, indicó el académico.

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