El Sernac y la Seremi de Salud Metropolitana iniciaron una fiscalización conjunta ante la presencia de supuestas recargas de Nescafé que no son productos originales. Nestlé informó que no tiene un doypack de Nescafé en su catálogo, por lo que se sospecha de la venta de productos falsos. El Sernac instó a los consumidores a verificar la autenticidad de los productos adquiridos y a los minoristas a asegurarse de obtener productos legales. Se aconseja no consumir el producto falso y solicitar reembolso o cambio. Se han identificado claves para detectar productos falsificados, como la ausencia de un Nescafé doypack, etiquetas obsoletas, falta de número de lote y código de barras. El Sernac solicitó apoyo al Ministerio Público para que los responsables de la falsificación enfrenten la justicia. Nestlé subrayó que no produce un formato de recarga de 50 gramos asociado a su café instantáneo. Ante cualquier consulta o reporte, se puede contactar a seguridaddeproductos@sernac.cl.
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