El lanzamiento del nuevo sistema de identificación por parte del Registro Civil de Chile, implementado el 16 de diciembre de 2024, enfrentó múltiples desafíos técnicos, causando retrasos y largas filas en oficinas a nivel nacional. Este sistema, desarrollado por la multinacional francesa Idemia Identity & Security, tenía como objetivo mejorar la seguridad y eficiencia en la renovación de cédulas de identidad y pasaportes. Sin embargo, los problemas de conectividad, ausencia de datos cruciales en el sistema de pasaportes, y dificultades con el sistema de pago hicieron que muchos ciudadanos experimentaran inconvenientes significativos durante su primera jornada de operación. Paralelamente, un operativo masivo de enrolamiento para migrantes en el Estadio Víctor Jara agregó confusión y contribuyó a la congestión. A pesar de las promesas de un sistema más robusto y seguro, las fallas iniciales han generado críticas de usuarios y funcionarios, quienes destacaron la falta de preparación y las deficiencias en la implementación. La Dirección Nacional del Registro Civil convocó a una reunión urgente para abordar estas demandas, asegurando que los problemas serían resueltos por equipos técnicos, mientras continúa la atención prioritaria para casos especiales sin necesidad de agendar.
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