La industria de la belleza en Chile atraviesa una transformación silenciosa: mientras la Generación Z reduce su frecuencia de compra en un 14% este año, los adultos mayores se consolidan como el segmento más estable de la categoría. Según un análisis de Worldpanel by Numerator, presentado junto a la Cámara de la Industria Cosmética de Chile, el 41% de los hogares ha reducido sus compras de cosméticos para priorizar otros gastos, y un 27% solo compra cuando encuentra promociones. Los consumidores más jóvenes, que hasta hace poco marcaban el ritmo de la categoría, están mostrando una actitud más selectiva. Su frecuencia de compra cayó 14% en el último año, aunque mantienen interés en fragancias (presentes en el 35% de sus ocasiones de compra) y protector solar (12,4%). «Los jóvenes no están abandonando la categoría, pero sí están redefiniendo su relación con ella», señaló Iván Garcés, analista de Worldpanel by Numerator. En contraste, los seniors compran con mayor frecuencia y suelen adquirir dos o más productos por ocasión. Las tinturas aparecen en el 33% de sus compras y el gasto en colonias creció 6%. El cambio también se refleja en los canales de venta. El e-commerce en belleza creció 26% en gasto, y las redes sociales comienzan a consolidarse como espacios de venta, especialmente en hogares de menores ingresos. En el segmento socioeconómico D, representan el 14% del gasto online, impulsadas por TikTok y Facebook Marketplace.
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