La Comisión para el Mercado Financiero (CMF) aplicó una sanción de censura a la Cooperativa de Ahorro y Crédito Nacional para la Familia Limitada (Coonfia) por cobrar intereses superiores a la Tasa Máxima Convencional (TMC) en 365 operaciones de crédito. El total de los montos cobrados en exceso ascendió a $11.122,22, según la decisión del Consejo del organismo regulador. Las operaciones se realizaron entre agosto de 2023 y marzo de 2025, incluyendo 74 créditos iguales o superiores a 50 UF, 62 entre 50 y 200 UF, 32 entre 200 y 5.000 UF, y 197 operaciones no reajustables descontadas de pensiones de clientes. El Consejo consideró que el incumplimiento fue puntual, atribuido a la entrada en vigencia de la NCG N°484, y que Coonfia implementó medidas correctivas y reintegró los montos cobrados en exceso. La TMC es el límite establecido por la CMF para proteger a los deudores del mercado financiero y evitar tasas excesivas que afecten su patrimonio. Esta sanción refuerza el rol del regulador en tutelar los intereses de los consumidores y mantener la integridad del sistema, enviando una señal clara a otras instituciones sobre el cumplimiento normativo. La decisión destaca cómo incluso incumplimientos considerados ‘puntuales’ pueden generar sanciones cuando afectan a cientos de clientes, especialmente en operaciones vinculadas a pensiones, un segmento vulnerable. Coonfia deberá mantener sus medidas correctivas para evitar nuevas infracciones en el futuro.
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