Un 89% de las personas pagan sus cuentas en línea, en comparación al 11% que prefiere realizarlo de manera presencial. Así lo indica el último informe de pago de cuentas elaborado por Servipag al cierre del cuarto trimestre del 2024. El reporte destaca un aumento progresivo en la participación de los usuarios del canal digital, que se traduce en un aumento de más de un 30% en este indicador desde 2020, es decir, uno de cada ocho pagos es efectuado en internet. El estudio, además, evidencia el aumento del pago mediante dispositivos móviles, que llegó a un récord de uso de un 22%, creciendo más de un 20% en los últimos cinco años. “En línea con este fenómeno, desde Servipag, hemos evolucionado junto a nuestros clientes, de tal manera de habilitar nuevas y mejores herramientas que refuercen el canal digital, pero sin dejar de lado una potente estrategia de modernización en las sucursales”, señaló Antonia Sáenz, gerenta comercial de Servipag. Otros hallazgos relevantes del informe indican que los trámites en la plataforma Servipag.com, son realizados predominantemente por mujeres, con un 62% de participación, por sobre los hombres, quienes alcanzan un 38%; mientras que un 28% de los clientes poseen entre 18 y 34 años, y un 71% supera los 35 años.
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