La Comisión de Economía de la Cámara de Diputados y Diputadas aprobó en general el Proyecto de Ley “SERNAC Te Protege” que busca entregar mayores facultades a la agencia de protección de los consumidores. De esta manera se cumple una primera etapa, que comenzó en el mes de agosto del año 2023, cuando la Comisión escuchó a los más diversos actores involucrados y en donde expusieron distintos representantes de asociaciones de consumidores, gremios y académicos. La instancia permitió analizar y estudiar en sus aspectos generales el Proyecto de Ley, además de generar los espacios necesarios para las presentaciones de las autoridades a favor de la iniciativa legal, como el ministro de Economía, Fomento y Turismo, Nicolás Grau; la subsecretaria de Economía y Empresas de Menor Tamaño, Javiera Petersen; y el director nacional del SERNAC, Andrés Herrera. “Este es un proyecto muy importante que en la práctica se hace cargo de que en la actualidad hay más de 250 mil reclamos al año que no son bien resueltos, porque ya sea las empresas no dan una respuesta satisfactoria o en algunos casos ni siquiera responden. Este proyecto, lo que hace es asegurarnos que estos reclamos sean bien abordados y resueltos, con ello el Sernac tendrá la capacidad sancionatoria”, señaló tras la aprobación el ministro Nicolás Grau. ).
Síguenos en:
Suscríbete al boletín:
Suscribete Gratis
